Aplikacja mobilna eBS Krzepice

Szanowni Klienci!

Jest Nam niezmiernie miło poinformować, że uruchomiliśmy w Naszym Banku aplikację mobilną eBS Krzepice!

Aplikacja mobilna eBS Krzepice to aplikacja instalowana na urządzeniach mobilnych (smartphone, tablet) umożlwiająca szybki dostęp do rachunków bankowych i korzystanie z usług bankowych.

Dzięki Naszej aplikacji będzie mogli w prosty, szybki i bezpieczny sposób korzystać ze wielu funkcjonalności bankowości elektronicznej eBankNet z poziomu telefonu, bez konieczności logowania się na urządzeniu poprzez przeglądarkę internetową.

Nasza aplikacja mobilna umożliwia m.in.:

• dostęp do informacji o produktach, które Klient posiada w bankowości elektronicznej, takich jak: rachunki, karty (debetowe i kredytowe), lokaty, kredyty,
• wyświetlanie informacji szczegółowych, w tym dostępne środki i saldo, wyświetlanie historii i blokad,
• wykonywanie transakcji: przelewów krajowych standardowych i natychmiastowych, przelewów do Urzędów Skarbowych oraz przelewów własnych,
• korzystanie z usługi BLIK,
• wykonywanie Przelewów na telefon i wiele innych.

Aplikacja eBS Krzepice jest idealnym rozwiązaniem dla osób, które często przebywają z dala od komputera i które cenią sobie mobilność!

W celu możliwości korzystania z aplikacji eBS Krzepice należy wygenerować kod parujący w systemie eBankNet, który służy do sparowania urządzenia mobilnego z loginem bankowości elektronicznej.
Aplikację można pobrać i zainstalować, jeżeli urządzenie mobilne posiada system operacyjny w wersji minimum Android 6.0 lub iOS 13.2 (lub nowsze). Szczegółową instrukcję znajdą Państwo poniżej

UWAGA! W przypadku zablokowania aplikacji mobilnej eBS Krzepice poprzez kilkukrotne błędne logowanie należy dokonać ponownego sparowania urządzenia (telefon, tablet) w systemie bankowości elektronicznej eBankNet– zakładka Mój profil -> Aplikacja mobilna.

Najczęściej zadawane pytania dot. aplikacji mobilnej:

Jakie korzyści przynosi zainstalowanie aplikacji eBS Krzepice?

Nasza aplikacja pozwala użytkownikowi na dostęp do wszystkich funkcjonalności bankowości elektronicznej eBankNet, tj:

• dostęp do informacji o produktach, które posiada w bankowości elektronicznej takich jak: rachunki, karty (debetowe i kredytowe), lokaty, kredyty,
• wyświetlanie informacji szczegółowych, w tym dostępne środki i saldo, wyświetlanie historii i blokad,
• wykonywanie transakcji: przelewów krajowych zwykłych i natychmiastowych (w tym ZUS), przelewów własnych, doładowania telefonu,

oraz dodatkowo (dostępne wyłącznie w aplikacji mobilnej):

• wykonywanie szybkich płatności bez użycia karty – za pomocą BLIK
• wykonywanie przelewów na numer telefonu

Czy w aplikacji mobilnej dostępny jest BLIK?

Tak. Wraz z wprowadzeniem Naszej aplikacji udostępniamy Państwu możliwość korzystania z nowoczesnej metody płatności BLIK.
Ponadto udostępniamy Państwu dodatkową usługę Przelewu na telefon.
Ważne!: Usługi te dostępne są wyłącznie w aplikacji mobilnej, nie widnieją one w bankowości elektronicznej eBankNet!

Szczegółowe informacje na temat ww. usług znajdą Państwo klikając tutaj!.

Skąd mogę pobrać aplikację eBS Krzepice?

Naszą aplikację możesz pobrać w zależności z jakiego typu urządzenia korzystasz:

• z Google Play w przypadku urządzeń z systemem operacyjnym Android
  
  
• z App Store w przypadku urządzeń z systemem operacyjnym iOS
  
  

Aplikacja eBS Krzepice jest całkowicie bezpłatna.

Jak sparować urządzenie mobilne z kontem bankowym?

Poniżej przedstawiamy Instrukcję parowania parowania urządzenia mobilnego z bankowością elektroniczną:

• Zaloguj się do swojego konta serwisie bankowości elektronicznej eBankNet,
• Wybierz pole „Mój profil„,
• Przejdź do sekcji „Aplikacja mobilna” po lewej stronie ekranu,
• Kliknij przycisk „Wyślij prośbę o aktywację aplikacji mobilnej eBS Krzepice„,
• Zautoryzuj prośbę o aktywację aplikacji przy użyciu jednorazowego kodu SMS, klikając „Wyślij SMS z kodem„,
• Otrzymasz komunikat „Wysłano prośbę o aktywację aplikacji mobilnej eBS Krzepice. Aby otrzymać kod parujący niezbędny do jej aktywacji, skontaktuj się z wybraną Placówką Banku w godzinach jej pracy. Listę kontaktową znajdziesz klikając guzik „Kontakt”,
• Skontaktuj się z wybraną placówką Banku zgodnie z ppkt. 6,
• Podczas połączenia telefonicznego pracownik Banku zweryfikuje Twoją tożsamość. Po poprawnej weryfikacji otrzymasz kod parujący na swój telefon,
• Uruchom pobraną wcześniej aplikację mobilną eBS Krzepice,
• W kroku nr 1. wprowadzamy otrzymany SMSem kod parujący,
• W kroku nr 2. podajemy login do konta bankowości elektronicznej,
• W kroku nr 3. wprowadzamy brakujące cyfry Twojego numeru PESEL,
• W kroku nr 4. nadajemy kod PIN do odblokowywania aplikacji mobilnej poprzez jego dwukrotne wprowadzenie,
• W kroku nr 5. nadajemy nazwę dla utworzonego profilu.
• W kroku nr 6. widzimy ekran potwierdzający poprawne sparowanie.

Czy mogę samodzielnie aktywować aplikację mobilną?

Ze względów bezpieczeństwa, aktywacja aplikacji mobilnej eBS Krzepice wymaga potwierdzenia tożsamości osoby, która próbuje dokonać aktywacji. W związku z tym po wysłaniu prośby o jej aktywację musisz zadzwonić do dowolnej placówki Banku. Wtedy pracownik Banku zweryfikuje Twoją tożsamość i zaakceptuje Twoją prośbę o sparowanie.

Jak od tej pory wygląda autoryzowanie transakcji?

Sparowanie/dodanie aplikacji mobilnej do swojej bankowości elektronicznej powoduje zmianę sposobu autoryzacji wykonywanych transakcji zarówno w bankowości elektronicznej eBankNet (np. z poziomu komputera) jak i w aplikacji mobilnej eBS Krzepice. Od tej pory nie będzie wysyłana wiadomość SMS z kodem autoryzacyjnym, a na sparowanym urządzeniu mobilnym wyświetli się powiadomienie o wymaganej autoryzacji. Aby jej dokonać należy:

• zalogować się do aplikacji podając kod PIN,
• sprawdzić, czy wszystkie dane wykonywanej transakcji są prawidłowe,
• kliknąć przycisk „Potwierdź”
• potwierdzić transakcję kodem PIN do aplikacji mobilnej.

I gotowe!

Jak wygląda kwestia limitów płatności w aplikacji mobilnej?

Limity transakcyjne dla aplikacji mobilnej eBS Krzepice dzielą się na limity dzienne i miesięczne:

• dla przelewów zwykłych
• dla przelewów natychmiastowych
• dla operacji BLIK

Limity dla przelewów zwykłych i natychmiastowych konieczne są do ustalenia w placówce Banku.

W zakresie limitów dla przelewów natychmiastowych, aby móc korzystać z przelewów Express Elixir i Przelewu na telefon BLIK w aplikacji mobilnej.

Czy korzystanie z aplikacji mobilnej jest bezpieczne?

Nasza aplikacja mobilna jest 100% bezpieczna:

• komunikacja między aplikacją a systemem Banku jest szyfrowana,
• dostęp do aplikacji jest chroniony indywidualnym kodem PIN, który jest ustalany podczas parowania urządzenia z kontem (Android, iOS), za pomocą odcisku palca (Android, iOS) lub z wykorzystaniem Face ID (iOS),
• operacje wykonywanych w aplikacji są autoryzowane za pomocą indywidualnego PINu,
• aplikacja jest chroniona przed próbami włamania się do niej przez osoby niepowołane, gdyż 3-krotne błędne podanie kodu PIN powoduje jej zablokowanie i konieczność ponownego parowania urządzenia z kontem,
• kwota transakcji zleconych za pośrednictwem aplikacji mobilnej jest ograniczona limitami, które mogą być ustalone przez Bank, jak również przez Klienta.

Co zrobić jeśli jesteś użytkownikiem aplikacji bankowości elektronicznej pod dwoma lub większą ilością loginów?

Aplikację eBS Krzepice da się powiązać z wieloma loginami. Należy utworzyć nowy profil dla każdego z nich.

Aby utworzyć nowy profil trzeba być wylogowanym z aktualnego profilu.
Następnie rozwinąć zakładkę u góry „Menu” i poprzez opcję „Dodaj nowy profil” rozpocząć opcję parowania nowego loginu, postępując analogicznie jak przy parowaniu pierwszego loginu.

Co zrobić w przypadku zmiany telefonu?

W przypadku gdy zmieniłaś/eś telefon należy:

• na poprzednim telefonie usunąć tworzony w aplikacji mobilnej profil (Więcej -> Ustawienia -> Usuń profil)
• zalogować się do bankowości elektronicznej eBankNet i wygenerować kod parujący

W przypadku, gdy usunięcie profilu z poprzedniego telefonu jest niemożliwe (bo np. Twój telefon jest niesprawny) konieczny będzie kontakt z placówką Banku celem usunięcia powiązania konta z telefonem.

Co zrobić w przypadku utraty urządzenia mobilnego np. telefonu, na którym była zainstalowana aplikacja?

Jeżeli dotychczas logowałeś się do bankowości elektronicznej eBankNet:

• na komputerze/tablecie i urządzenie to dodałeś do zaufanych – wystarczy, że w serwisie bankowości internetowej usuniesz powiązane, dotychczas używane urządzenie/telefon,
• wyłącznie przez aplikację mobilną a innych urządzeń, np. komputer/tablet nie dodałeś do zaufanych, musisz skontaktować się z Placówką Banku w celu rozparowania/usunięcia dotychczas używanego urządzenia (telefonu) z aplikacją. Ważne!: może to wówczas zrobić wyłącznie Pracownik Banku.

Materiały do pobrania:

Poniżej udostępniamy Państwu materiały do pobrania: